Cómo optimizar mis campañas de búsqueda pagada

A menudo nos preguntan qué se requiere para administrar y optimizar las campañas de publicidad pagada en buscadores de nuestros clientes. Este artículo tiene como objetivo revelar algunas cosas que suceden tras bastidores para asegurar que obtengamos los mejores resultados posibles al administrar campañas de SEM.

Antes de entrar en detalle, vale la pena mencionar que hay tres áreas clave que influyen en la calidad de tus actuales campañas de búsqueda:

1. Palabras clave – las palabras clave usadas en tu cuenta determinan cuándo se muestran tus anuncios
2. Texto/creatividad de anuncio – esto incide en la probabilidad de que un cliente haga clic en tu anuncio
3. Páginas de destino – hacer que tus páginas de destino coincidan con tus anuncios maximizará los porcentajes de conversiones, lo que significa que harás que más personas que visiten tu sitio se vuelvan clientes

Estos son los tres elementos principales que influyen en cómo interactúan los clientes con tus anuncios de búsqueda pagada, en el monto que pagas por tus anuncios de búsqueda pagada y en el ROI total de tus campañas de publicidad en buscadores, ahora analicemos cada uno de estos elementos en más detalle.

Área de atención 1: Palabras clave

Para entender cómo están funcionando las palabras clave es importante asegurarte de que hayas estructurado tus campañas y grupos de anuncios muy bien.  Una buena estrategia es asegurarte de que cada grupo de anuncios contenga palabras clave que estén estrechamente relacionadas.  Esto facilitará administrar las cosas más adelante.

Durante este análisis deberías tomar nota de cómo funcionan para ti los diferentes tipos de combinaciones de palabras clave.  Si tu mercado es muy específico es más probable que utilices muchas palabras clave de concordancia exacta.  Si apenas estás comenzando y no estás seguro de cuánto volumen es probable que ocasione cada palabra clave, puedes dejar las cosas amplias para comenzar y usar el informe de consultas de búsqueda para perfeccionar todo después.

Aquí está un breve resumen de algunas formas comunes de evaluar y mejorar el rendimiento de las palabras clave en la red de búsqueda de Google:

• Recuerda que no tienes que hacer todo esto en la interfaz de Adwords si no te proporciona todos los datos que necesitas, usa la opción de descargar el informe para obtener los datos de rendimiento de tus palabras clave – en lugar de investigar y realizar todos los cambios que necesitas hacer dentro de Adwords, una buena técnica puede ser descargar los informes en formato CSV para manipularlos en una hoja de cálculo.  De esta forma puedes crear tablas dinámicas y tener completa flexibilidad sobre cómo se muestran los datos.
• Separa los datos de tus palabras clave en columnas y haz un seguimiento del nivel de calidad con el tiempo.  Si tu nivel de calidad disminuye con el tiempo vale la pena revisar si la palabra clave y el texto del anuncio son relevantes para lo que el cliente está buscando.
• Usa el informe de consultas de búsqueda para encontrar palabras clave negativas
  • Cómo están buscando realmente los usuarios tu sitio web
  • Busca palabras clave irrelevantes y añádelas a las palabras clave negativas
  • Muchas palabras clave ubicadas en la cima del embudo pueden conducir a mucho tráfico irrelevante si no se monitorean cuidadosamente
  • Los efectos de esto son enormes – ahorra gastos, mejora la CTR

Área de atención 2: Texto/creatividad de anuncio

El propósito de los motores de búsqueda es hacer que las personas que realizan una búsqueda consigan lo que están buscando de la forma más rápida y fácil que sea posible.  Si te enfocas en mejorar la relevancia de tus anuncios basándote en lo que están buscando tus potenciales clientes, esto tendrá como resultado niveles de calidad más altos, mejores posiciones en las páginas de resultados del buscador (SERPs) y menores costos por clic.  ¡Haciendo que recibas más por tu dinero!

Aquí están nuestros top 5 consejos para mejorar tu texto/creatividad de anuncio:

1. Asocia las creatividades con las palabras clave (estadísticas de Google)
   • Tener palabras clave en los títulos puede incrementar la CTR en un 13-19%
   • Las palabras clave en la URL visible pueden incrementar la CTR en un +7% a 9%
   • Las palabras clave en el título y en la 1era línea de descripción generan un aumento positivo de la CTR el 68% de las veces
   • Si tienes activas campañas con muchas palabras clave y grupos de anuncios puede tomar mucho tiempo crear anuncios específicos para todas las palabras clave que estás usando. Por suerte hay una solución, la inserción dinámica de palabras clave inserta automáticamente la palabra o frase clave del usuario en tu anuncio (asumiendo que entra en el límite de caracteres). Te debes asegurar que los otros componentes de tu anuncio se lean apropiadamente usando la inserción dinámica de palabras clave, al menos para comenzar te puede ahorrar mucho tiempo optimizando el texto del anuncio para palabras clave que puede que nunca den resultados para tu empresa.
2. Escribe un texto simple y convincente – hay varias maneras de asegurar que estés haciendo esto:
   • Crea un llamado a la acción específico – suena simple pero este paso a menudo se olvida, por ejemplo si quieres que un cliente llame usa «llama ahora», o si es un período de prueba gratis «pruébalo hoy gratis» o si es una donación «haz una donación hoy».
   • Asocia tu llamado a la acción de cerca con tu página de destino – la acción debería ser muy evidente en la página de destino
   • Incluye un argumento de venta único en cada anuncio – esto ayudará a diferenciar tus anuncios de los anuncios de los competidores que se muestran para el mismo término de búsqueda
   • Haz uso efectivo de tu límite de caracteres – tener el nombre de tu sitio web en el título o en la descripción puede que no siempre te ayude a atraer clientes dado que ya aparece en la URL visible.  Asegúrate de dejar espacio para un llamado a la acción sólido dentro de tu límite de caracteres. A veces el nombre de la marca o compañía puede servir de ayuda.
   • Incluye tu marca o compañía – a menudo esto se cumple usando tu URL visible, pero si estás anunciando una marca específica que se vende en tu sitio web, vale la pena mencionar esto en el texto del anuncio.
   • Utiliza mayúsculas en el título de tu creatividad de anuncio – esto significa colocar en mayúsculas la primera letra de cada palabra. Puede hacer que un anuncio resalte entre los demás que no lo hacen. A algunas marcas no les gusta utilizar mayúsculas en el título y prefieren en su lugar seguir la sintaxis correcta de las oraciones – esto depende de ti, pero utilizar mayúsculas en el título puede ayudar a dirigir más tráfico a tu sitio web.
3. Adapta los anuncios para las búsquedas en dispositivos móviles – si no tienes configurados los anuncios móviles esto puede impactar negativamente tu nivel de calidad y dejarte pagando altos CPCs y/o perdiendo impresiones por completo.  Con esto en mente, vale la pena seguir algunos de los siguientes consejos:
   • Añade al menos un anuncio preferido para móviles para cada uno de tus grupos de anuncios
   • Crea y pon a prueba múltiples variaciones de anuncios
   • Envía a los usuarios a páginas de destino optimizadas para dispositivos móviles – después de todo, cuál es el punto de conducir a usuarios con dispositivos móviles a tu sitio web si terminan perdiendo la paciencia con todo el desplazamiento y ajuste de zoom que terminan haciendo.
4. Utiliza extensiones de anuncio – las extensiones de anuncio, cuando se muestran, proporcionan más información sobre la página de manera efectiva.  El espacio adicional puede ayudar a incrementar la relevancia y las CTRs gracias a la creatividad expandida y llamados a la acción adicionales.  Recuerda, si tu anuncio se muestra en la primera posición puedes mostrar un máximo de 6 enlaces de sitio – ¡haciendo que recibas mucha más atención!  Todo esto ayuda a mejorar el nivel de calidad gracias al potencial aumento en CTRs, echa un vistazo a las siguientes estadísticas de Google:
   • Los enlaces de sitio aumentan la CTR en promedio un 20-30%
   • Extensiones de llamada – CTR aumenta en promedio un 9%
   • Las extensiones de ubicación aumentan la CTR en promedio un 10%
5. Prueba y optimiza las creatividades – probablemente conoces tu empresa muy bien pero recuerda que esto no significa que sepas qué tan bien reaccionarán tus clientes a diferentes tipos de mensajes.  Hacer pruebas y optimizar las creatividades debería ser parte constante del mantenimiento de tu cuenta, algunas indicaciones importantes:
   • Da prioridad a tu proceso de pruebas
   • Crea y prueba múltiples variaciones de anuncios al mismo tiempo, un mínimo de 2-3 variaciones es un buen punto de partida
   • Automatiza tu optimización de creatividades, Adwords automáticamente muestra tus creatividades con mejor desempeño más frecuentemente que aquellas con CTRs más bajas

Área de atención 3: Páginas de destino

Siempre ten en cuenta que tu texto de anuncio no sólo necesita ser relevante para tus palabras clave y viceversa, sino que también tus páginas de destino deben estar asociadas a tus anuncios/palabras clave.  Una desconexión entre alguna de estas 3 áreas conducirá a resultados disminuidos.  Una página de destino que no contenga contenido que sea relevante para tus palabras clave resultará en un bajo nivel de calidad y elevará los CPCs.

La optimización de las páginas de destino a menudo es «más fácil» para los sitios de comercio electrónico donde cada producto tiene su propia página de destino distinta. Sin embargo, este proceso puede ser un poco más complicado para las empresas enfocadas en generar clientes potenciales, donde la misma página de destino podría ser usada para capturar información de varios grupos objetivo con intereses y motivaciones muy diferentes para ver tu producto/servicio.  Trataremos este tema con más detalle en una próxima entrada.

 

Las tres áreas de atención anteriores abordan sólo una parte del trabajo involucrado en la efectiva optimización y administración de las campañas de búsqueda pagada. Nuestros Ninjas han desarrollado muchas herramientas, procesos y maneras de trabajar para optimizar el trabajo involucrado en administrar incluso las campañas más complejas. Si te gustaría hablar con un Ninja sobre cómo podríamos ser capaces de ayudar a tu organización por favor contáctanos hoy.